Publiczne Przedszkole Nr 12: Skargi i wnioski.

PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW

Podstawa prawna:

1)   Ustawa z 14 czerwca 1960r. – Kodeks postępowania administracyjnego( tekst jedn.: Dz. U. 2000r. Nr98, poz. 1071 ze zm.);

2)   Rozporządzenie Rady Ministrów z 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz. U.2002r. Nr5, poz. 46).

1.     Skargi i wnioski należy składać do dyrektora przedszkola lub do społecznego zastępcy dyrektora w formie    pisemnej.

2.     Przyjmowanie, załatwianie skarg i wniosków koordynuje dyrektor przedszkola  lub społeczny zastępca dyrektora, który udziela zgłaszającym się w sprawie skarg i wniosków niezbędnych informacji o toku załatwienia sprawy;

3.  Dyrektor przedszkola  rozpatruje w ciagu 7 dn i skargę, wniosek i udziela odpowiedzi wnioskodawcy lub  skarżącemu.

3. Jeżeli przedszkole nie jest właściwą instytucją do rozpatrzenia skargi ,dyrektor przedszkola niezwłocznie przekazuje skargę właściwemu organowi i jednocześnie zawiadamia o tym skarżącego.